תקנון החלפות והחזרות – RONOLI
אנחנו ב-רונולי מבינות שלפעמים זה פשוט לא יושב בול. לכן יצרנו עבורכן מדיניות גמישה ונוחה להחלפות והחזרות:

🔁 אפשרויות החלפה:

1. החלפה למידה אחרת

   • זמינה לכל פריט שלא נלבש/כובס ונמצא במצב חדש.

   • תתבצע על בסיס מלאי זמין.
      

2. החלפה לדגם אחר

   • ניתן להחליף לפריט אחר מהחנות בשווי זהה או גבוה יותר (בתוספת תשלום הפרש).

   • מתבצע לאחר קבלת הפריט המקורי ובדיקת תקינותו.
      

3. החלפה בעקבות פגם או טעות בפריט

   • במקרה של פגם בייצור או קבלת פריט שגוי – עלות המשלוח תחול עלינו.

   • יש לדווח תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונה.

🔁 דרכי החלפה:
 

1. הגעה לסטודיו שלנו
   מוזמנת להגיע אלינו לסטודיו, לבצע החלפה במקום ולמדוד את הפריט החדש.

   *בתיאום מראש בלבד.*
    

2. שליח עד הבית – החלפה במקום
   שליח יגיע אלייך עם הפריט החדש ויאסוף ממך את הפריט שברצונך להחזיר.
   שליח חברת המשלוחים יצור איתכם קשר לאיסוף והבאת ההחלפה
   *יש לארוז לפני הגעת השליח את המוצר אותו תרצו להחליף באריזתו המקורית*
    

   עלות השירות – 50 ש"ח .
   
    

3. שליחת הפריט אלינו בדואר – וקבלת פריט חדש לנקודת איסוף
   שולחת לנו את הפריט לכתובת:
   📦 החרוב 435, מושב חצב
   לאחר קבלת הפריט ובדיקתו – נשלח אלייך את הפריט החדש לנקודת איסוף (ללא עלות נוספת).
    

📝 תנאים לביצוע החלפה:

• ניתן לבצע החלפה תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.

• הפריט חייב להיות חדש, לא בשימוש, עם תגיות ובמארז המקורי.

• בגדי ים יוחלפו רק אם מדבקת ההיגיינה לא הוסרה.

 -----------------------------------------------------------------------
💳 זיכוי או החזר כספי:

• ניתן לבחור בין:

  1. החזר כספי – ישירות לאמצעי התשלום, בניכוי דמי משלוח ודמי טיפול (לפי  תקנון באתר ).

  2. זיכוי מלא לשימוש באתר – בשווי הפריט שהוחזר, ללא ניכויים.

 
ההחזר יבוצע לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, תוך עד 7 ימי עסקים.

חשוב לדעת: 
בגדי ים שנרכשו במבצע ו/או בהנחה אינם זכאים להחזר כספי.
תינתן אפשרות לקבלת זיכוי למימוש באתר/בחנות בלבד.
הזיכוי יינתן בכפוף לכך שהפריט חדש, לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ועם מדבקת ההיגיינה במצב תקין.
גובה הזיכוי יחושב לפי הסכום ששולם בפועל בעת העסקה (לאחר ההנחה).

📦 תנאים להחזרה:

• ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.

• הפריט חייב להיות חדש, לא בשימוש, עם תגיות מקוריות ובאריזתו.

• בגדי ים יתקבלו רק אם מדבקת ההיגיינה לא הוסרה.
  *החזרה שתבוצע ללא תיאום מראש – לא תזכה להחזר כספי.*
   

• 🚚 אפשרויות החזרה:

• החזרה עצמית לסטודיו
  ניתן להגיע אלינו ישירות לסטודיו בכתובת:
  📍 החרוב 435, מושב חצב
  בתיאום מראש בלבד.
   

• שליח עד הבית
  נאסוף ממך את הפריט – בעלות של 35 ₪ (תנוכה מההחזר או מהזיכוי).
   

• שליחה עצמאית בדואר
  ניתן לשלוח אלינו את הפריט לכתובת:
  📮 החרוב 435, מושב חצב
  
  יש לצרף פתק עם שם מלא + מספר הזמנה.